Syarat & Ketentuan Layanan

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan internet dan aplikasi MegaNet (“Layanan”). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan berikut.

1. Pendaftaran & Kelayakan

• Pelanggan wajib memberikan data yang benar saat pendaftaran.
• Pemasangan dan aktivasi bergantung pada ketersediaan jaringan di area Anda.

2. Paket & Biaya Berlangganan

• Biaya berlangganan sesuai paket pada halaman /internet dan dinyatakan dalam IDR.
• Tagihan dibayar di muka per bulan, kecuali dinyatakan lain.
• Biaya instalasi/perangkat (bila ada) diinformasikan saat pendaftaran.

3. Penggunaan Layanan yang Dapat Diterima

• Dilarang menggunakan Layanan untuk tindakan ilegal, spam, penipuan, penyebaran malware, atau pelanggaran hak cipta.
• Penggunaan berlebihan yang mengganggu jaringan dapat dibatasi sesuai kebijakan wajar (FUP) jika berlaku.

4. Perangkat & Tanggung Jawab

• Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan perangkat di sisi pelanggan (CPE/Router).
• Kerusakan fisik akibat kelalaian pelanggan dapat dikenakan biaya penggantian.

5. Pembayaran & Keterlambatan

• Pembayaran dilakukan melalui kanal resmi (termasuk Midtrans) dan akan tercatat dalam sistem.
• Layanan dapat dihentikan sementara otomatis jika terjadi keterlambatan pembayaran sesuai ketentuan paket.

6. Penghentian Layanan

• Pelanggan dapat mengajukan berhenti berlangganan melalui kontak resmi kami.
• Kewajiban pembayaran hingga akhir periode berjalan tetap berlaku.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga layanan stabil. Namun, MegaNet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/konsekuensial akibat gangguan di luar kendali kami (force majeure, gangguan utilitas, bencana, dll.).

8. Perubahan Ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.

9. Kontak

Email: [email protected] • WhatsApp: +62 851-5529-5899 • Alamat: (akan diisi).