Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana MegaNet mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas: nama, nomor telepon, email, alamat.
• Data layanan: paket berlangganan, status pembayaran, log koneksi yang diperlukan untuk operasional.
• Data perangkat terbatas (mis. IP publik) untuk keperluan keamanan dan troubleshooting.

2. Cara Penggunaan Data

• Memberikan layanan internet dan aplikasi manajemen pelanggan.
• Proses penagihan, pembayaran, dan dukungan pelanggan.
• Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan

Persetujuan pengguna, perjanjian layanan, dan kepentingan yang sah untuk penyediaan layanan.

4. Berbagi Data

Kami dapat berbagi data dengan penyedia pembayaran (mis. Midtrans) dan mitra operasional hanya sebatas kebutuhan layanan dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan.

5. Keamanan

Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi saat transit (HTTPS), serta audit internal untuk melindungi data.

6. Hak Pengguna

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data tertentu.
• Menarik persetujuan, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/kontrak.

7. Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sebagaimana diwajibkan hukum.

8. Kontak

Email: [email protected] • WhatsApp: +62 851-5529-5899 • Alamat: (akan diisi).