Kebijakan Pengembalian Dana & Pembayaran

1. Mata Uang & Kanal Pembayaran

Semua transaksi diproses dalam IDR (Rupiah) menggunakan kanal pembayaran resmi termasuk Midtrans (transfer bank, e-wallet, dll.).

2. Ketentuan Umum

• Pembayaran bersifat prabayar per periode berlangganan.
• Bukti pembayaran diterbitkan secara elektronik.

3. Kebijakan Refund

• Refund dapat diproses jika terjadi double payment atau kesalahan sistem pembayaran.
• Permohonan refund diajukan maksimal 7 hari kalender sejak transaksi.
• Refund tidak berlaku untuk pemakaian yang sudah berjalan pada periode aktif, kecuali layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan kami dan tidak terselesaikan dalam waktu wajar.
• Proses refund melalui metode pembayaran semula atau transfer bank dalam 7–14 hari kerja.

4. Pembatalan & Berhenti Langganan

Pembatalan layanan dapat diajukan kapan saja. Tagihan berjalan tidak dikembalikan, namun layanan akan dihentikan pada akhir periode.

5. Kontak

Ajukan permohonan melalui email [email protected] atau WhatsApp +62 851-5529-5899.